Potencia tu negocio

Configuración y personalización

Cada negocio es único, pero todos pueden beneficiarse del uso de EspoCRM y sus opciones de personalización completas. Configure y personalice su CRM para satisfacer las necesidades y requisitos específicos de su empresa.

Automatiza tus reglas de negocio

EspoCRM permite a las empresas automatizar sustancialmente sus operaciones y procesos comerciales. Con la ayuda de nuestros innovadores conjuntos de herramientas de flujo de trabajo y BPM, solo se necesitan unos pocos clics para diseñar y ejecutar un proceso de ventas.

Tu información siempre segura

Alivie las preocupaciones de seguridad y proteja los datos de sus clientes con las funciones de seguridad de CRM. Establezca los roles de seguridad para los gerentes de ventas y soporte, así como para sus equipos, configure los derechos de acceso a los permisos de nivel de campo y alcance y asegúrese de que cada cliente obtenga acceso solo a la información relevante relacionada con su posición en la empresa.

Reportería y analítica

Supervise su rendimiento de ventas y marketing con los reportes y análisis de EspoCRM. Nuestras poderosas herramientas de reportes convertirán sus datos en información detallada que presenta una gran variedad de métricas (desempeño del equipo, oportunidades por etapa o por fuente de oportunidades de venta, etc.) para que pueda realizar un seguimiento del progreso de sus ventas en diferentes etapas. Hacer pronósticos precisos, predecir ventas futuras y medir la efectividad de las ventas nunca ha sido tan fácil.

Tablero y dashlets

El tablero fácil de usar de EspoCRM con dashlets brinda acceso instantáneo a las funciones y datos de uso frecuente relacionados con las actividades de ventas. Divida su tablero en varias secciones, organice los dashlets en el orden deseado y disfrute de tener acceso rápido a las funciones necesarias al alcance de su mano.

Correo administrado

EspoCRM permite a las empresas organizar y rastrear los correos electrónicos de los clientes dentro de un solo sistema.

• Cree cuentas de correo electrónico personales y grupales.
• Configure la firma, filtros, y personalice las plantillas de correo.
• Toda la comunicación por correo se sincronizará con su CRM.

Control de calendario

Con un calendario de EspoCRM correctamente configurado, mantener la productividad durante toda la jornada laboral ya no es un problema. Esta función facilita la organización de citas, la programación de llamadas y reuniones, la configuración de tareas y el seguimiento de la disponibilidad y el progreso de los miembros del equipo. Además, nuestro CRM brinda la capacidad de sincronizar sus calendarios de Espo y Google, lo que le permite monitorear los eventos dentro del software que ha elegido.

Soporte a clientes

EspoCRM ofrece poderosas capacidades de soporte que le permiten a su equipo de soporte agilizar la gestión de casos y garantizar el más alto nivel posible de servicio al cliente para sus clientes. Con las funciones de Caso y Portal correctamente configuradas, su empresa podrá reducir tanto la carga general de casos como el tiempo dedicado a encontrar soluciones. Además, la función Portal permitirá a sus clientes crear casos, seguir las actualizaciones relacionadas con ellos y buscar en la base de conocimientos para obtener más información sobre el tema en cuestión.